Une mise en route accompagnée, sans bouleverser vos habitudes
Vous n’avez pas à devenir informaticien ni à ressaisir vos registres.
Mettre ServiCime en route dans une mairie se fait en cinq étapes, sans bouleverser la façon de travailler de l’équipe :
1. Nous prenons le temps de comprendre votre commune
Combien de cimetières gérez-vous ? Comment sont organisées vos informations ? Quels sont vos besoins prioritaires ?
Nous échangeons avec vous pour comprendre votre fonctionnement actuel et définir une mise en place adaptée à votre commune.
2. Nous préparons votre environnement ServiCime
Nous configurons votre espace de travail en fonction de vos cimetières et de votre organisation.
Vous disposez ainsi d’un environnement prêt à accueillir vos informations.
3. Notre équipe reprend vos données existantes
Registres papier, fichiers Excel ou ancien logiciel : nous étudions vos données et prenons en charge leur reprise technique dans ServiCime.
Lorsque certaines informations sont manquantes ou contradictoires, nous vous sollicitons pour les vérifier. Vous n’avez pas à réaliser vous-mêmes les opérations techniques d’importation.
4. Nous vous accompagnons dans vos premières utilisations
Nous vous présentons les fonctionnalités essentielles pour votre quotidien : rechercher une sépulture, consulter une concession, retrouver un document ou suivre une échéance.
Vos agents découvrent progressivement le logiciel, avec des exemples concrets correspondant à leur travail.
5. Nous restons disponibles après votre démarrage
Notre accompagnement ne s’arrête pas à la mise en service.
Une question sur une fonctionnalité ? Besoin d’aide pour retrouver une information ou réaliser une opération ? Notre équipe reste disponible pour vous répondre.
Chaque commune possède son propre historique et ses habitudes de gestion. Certaines utilisent encore des registres papier, d’autres travaillent sur Excel ou disposent déjà d’un logiciel spécialisé.
Quelle que soit votre situation, notre équipe étudie vos informations existantes et organise leur reprise dans ServiCime. Vous n’avez pas besoin de repartir de zéro.
Vos informations sont sur papier ?
Nous vous accompagnons dans la reprise de vos registres, actes et documents existants. Notre équipe étudie les informations disponibles pour les intégrer dans ServiCime, en respectant l’historique de votre cimetière.
Numérisation de vos registresVous utilisez des fichiers Excel ?
Vos tableaux contiennent déjà de nombreuses informations utiles. Nous analysons leur organisation et prenons en charge leur intégration dans ServiCime, pour retrouver vos données dans un environnement structuré.
Passer d'Excel à ServiCimeVous utilisez déjà un logiciel ?
Vous souhaitez changer de solution tout en conservant vos données ? Nous étudions les possibilités d’export de votre logiciel actuel et organisons leur reprise dans ServiCime.
Préparer le changementCombien coûte la mise en place ?
Le coût de la reprise de vos données dépend de leur volume, de leur format et du travail nécessaire à leur intégration. Après étude de vos informations, nous vous proposons un devis adapté à votre commune, sans mauvaise surprise. Cette formulation permet de distinguer clairement la prestation initiale sur devis de l’abonnement mensuel.
Que devons-nous préparer avant notre premier échange ?
Rien de particulier. Il est simplement utile de connaître le nombre de cimetières de votre commune, la manière dont vos informations sont actuellement conservées (papier, Excel ou logiciel) et les personnes qui participent à leur gestion. Nous faisons le point ensemble.
Peut-on commencer avec une partie du cimetière seulement ?
Oui. Vous pouvez commencer par un carré, un columbarium ou les concessions les plus utilisées, puis compléter progressivement les informations. Nous définissons avec vous le périmètre de départ le plus adapté à votre organisation.
Qui crée les comptes des agents ?
Nous préparons les premiers accès lors de la mise en service. Chaque utilisateur reçoit une invitation et définit son propre mot de passe. Les personnes habilitées de la commune peuvent ensuite gérer les accès selon les profils et les autorisations prévus dans ServiCime.
Pouvons-nous continuer à utiliser nos registres pendant la mise en place ?
Oui. Vos registres papier, vos fichiers Excel ou votre logiciel actuel peuvent rester vos outils de référence pendant la transition. Nous organisons avec vous le passage à ServiCime pour éviter toute interruption dans la gestion quotidienne du cimetière.
Devons-nous importer nous-mêmes toutes nos données ?
Non. Notre équipe prend en charge les opérations techniques de reprise et d’intégration de vos données dans ServiCime. Nous vous sollicitons uniquement lorsque certaines informations nécessitent une vérification ou une décision de la commune. Vous pouvez ainsi continuer à vous consacrer à vos missions habituelles.
Chaque commune est différente. Avant de vous proposer une mise en place, nous prenons le temps de comprendre votre organisation, vos données existantes et vos attentes.
Échangeons directement sur votre projet. Nous vous expliquerons comment ServiCime peut être mis en service dans votre commune et comment notre équipe vous accompagnera.