Retrouver une sépulture, un défunt ou une concession : simple et immédiat.
Une famille appelle pour retrouver la tombe d’un proche ? Vous recherchez un défunt ou une concession dont vous ne connaissez plus la référence ?
Avec ServiCime, quelques lettres suffisent pour lancer une recherche parmi les informations de votre cimetière.
Vous retrouvez les fiches correspondantes, les emplacements associés et les renseignements disponibles, sans avoir à parcourir vos registres ou à ouvrir plusieurs dossiers.
Une recherche simple, pour apporter plus rapidement une réponse aux familles.
Un seul endroit où chercher
Vous avez un nom, une référence ou simplement quelques lettres ? La recherche de ServiCime parcourt les informations enregistrées dans votre commune pour retrouver les fiches correspondantes. Défunts, personnes, concessions et emplacements : vous lancez votre recherche depuis un seul endroit. Plus besoin de savoir à l’avance dans quel registre ou quel dossier se trouve l’information.
Un nom incomplet ? La recherche reste possible.
Vous ne connaissez qu’une partie du nom ? Vous hésitez sur son orthographe ? ServiCime permet de lancer une recherche à partir des informations dont vous disposez et de consulter les fiches correspondantes. Lorsque plusieurs résultats se ressemblent, vous pouvez comparer les renseignements disponibles pour identifier la bonne personne. Vous avancez dans votre recherche sans avoir besoin de connaître tous les détails dès le départ.
Une fois la bonne fiche retrouvée, vous pouvez consulter les informations qui lui sont associées.
Défunt, emplacement, concession ou personne liée au dossier : ServiCime vous permet de passer d’une information à l’autre sans recommencer votre recherche.
Vous retrouvez ainsi le contexte nécessaire pour répondre à une demande ou poursuivre votre travail.
Un gain de temps appréciable, notamment lorsqu’une famille attend un renseignement.
Un nom de famille, quelques renseignements, parfois simplement un souvenir…
Les demandes des familles ne sont pas toujours précises. Avec ServiCime, vous disposez d’un outil pour retrouver plus facilement les informations enregistrées dans votre cimetière.
Moins de recherches dans les dossiers, plus de temps pour accueillir et renseigner les personnes qui vous sollicitent.
Une famille m’appelle pour retrouver une tombe. Puis-je lui répondre directement ?
Oui, lorsque les informations sont présentes dans ServiCime, vous pouvez lancer la recherche pendant votre échange.
Il suffit de saisir un nom ou quelques renseignements pour retrouver les fiches correspondantes.
Vous pouvez alors consulter l’emplacement associé au défunt et les informations disponibles, sans devoir interrompre systématiquement l’appel pour rechercher un registre.
Si plusieurs résultats se ressemblent ou si certaines informations sont incomplètes, vous pouvez prendre le temps de les vérifier avant de répondre.
Et si le nom du défunt est incomplet ou mal orthographié ?
C’est une situation fréquente, notamment avec les registres anciens.
Vous pouvez effectuer une recherche à partir d’une partie du nom, sans nécessairement connaître son orthographe complète.
ServiCime présente les résultats correspondants aux informations saisies. Vous pouvez ensuite comparer les fiches et leurs renseignements pour retrouver la bonne personne.
L’objectif est de vous aider à retrouver une information même lorsque vous ne disposez pas de tous les détails.
Notre cimetière n’est pas encore entièrement informatisé. La recherche est-elle déjà utile ?
Oui. Il n’est pas nécessaire que toutes les informations du cimetière soient enregistrées pour commencer à utiliser la recherche.
Chaque fiche créée ou importée dans ServiCime peut être retrouvée.
Vous pouvez donc commencer avec les données disponibles et enrichir progressivement votre base.
La recherche porte naturellement sur les informations déjà présentes dans le logiciel : un registre qui n’a pas encore été intégré ne pourra pas apparaître dans les résultats.
Les familles peuvent-elles rechercher elles-mêmes une sépulture sur internet ?
Non. Aujourd’hui, la recherche de ServiCime est réservée aux utilisateurs autorisés de la commune.
Les habitants ne disposent pas d’un accès public leur permettant de consulter les fiches des défunts ou les informations du cimetière.
Ce sont les agents communaux qui effectuent les recherches et communiquent les renseignements appropriés aux familles.
ServiCime est avant tout un outil de travail pour les communes, conçu pour faciliter leur quotidien et leurs échanges avec les administrés.